Retourneren

U heeft een product via onze webshop gekocht en wilt het product retourneren? Dat kan. U kunt uw product (en) in onbeschadigde en ongebruikte staat binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden retourneren.

Stuur het product samen met het retourformulier naar:

Getcloser Games BV
tav klantenservice
Evenaar 104
3067 DA Rotterdam

HOE RETOURNEER IK?

1. U heeft vooraf een melding gemaakt via support@getclosergames.com en uw klant- en ordernummer.

2. Vertel ons welk (e) item (s) u wilt retourneren en de eventuele reden.

3. U heeft een retourcode ontvangen.

4. Controleer de staat van het product en de verpakking. Deze dienen in onbeschadigde en ongebruikte staat en indien mogelijk in originele verpakking teruggestuurd te worden.

5. Indien u een andere verpakking gebruikt, zorg ervoor dat het product in een degelijke staat verpakt is, zodat het bij aankomst geen schade heeft.

6. Download het formulier, vul het volledig in en vergeet het formulier niet te ondertekenen en mee te sturen.

7. Breng het pakket naar een PostNL / DHL punt en bewaar de track en trace code goed. Vind je dichtstbijzijnde: PostNL afleverpunt van DHL parcelshop .
   
   Let op! Voor het retourneren van een product dat is aangekocht bij één van onze dealers, verzoeken wij u contact op te nemen met de betreffende (online) winkel.

Download Retourformulier ( pdf-bestand )

Download Algemene voorwaarden herroepingsrecht, bedenktijd en klachten ( pdf-bestand )